Destek

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim Gizli Kargo İle Gönderilir mi?

Evet dragqueenshop.com tarafından hazırlanan tüm siparişleriniz özenle ürün içeriği ve ürün bilgileri görünmeyecek şekilde paketlenir ve tarafınıza kargolanır.

Ürün Beden Ölçüleri Uyumu?

Ürünlerin Beden Ölçü kalıpları Avrupa Standartlarında hazırlanmıştır bu sebeple tam bedeninizi alabilirsiniz.

Siparişim Ne Zaman Kargolanır?

Hafta içi 10:00 öncesi geçilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. hava koşulları doğal afetler ve kargo şirketinin mücbir sebep kaynaklı gecikmelerinden dragqueenshop sorumlu değildir.

Ürün sipariş verebilmem gereken şartlar neler?

Dragqueenshop'tan sipariş verebilmeniz için 18 yaşını doldurmuş olmanız yeterlidir.

Almak İstediğim Ürün Tükendi Tekrar Gelir mi?

Dragqueenshop sürekli güncel ürünler üretmekte ve beğenilen ürünlerin stoklarını tazelemektedir. En kısa sürede ürün tekrar stoklarımızda olacaktır.

Siparişimin kargoya verilip verilmediğini nasıl öğrenebilirim?

Site üzerinden sipariş detaylarım sayfasından sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz.

Kargo ürünü getirdiğinde teslim alırken dikkat etmem gereken bir şey var mı?

Evet. Kargo ile gönderim esnasında kargodan kaynaklı olarak ürünlerde zarar oluşabilmektedir. Bu sebeple ürünü teslim alırken paketinde ezilme, yırtılma ve ıslanma gibi bir durum olup olmadığına dikkat etmelisiniz. Böyle bir durum olduğunda kargoyu teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturmalısınız.

Kargo gelmiş ancak beni evde bulamamış ürüne nasıl ulaşabilirim?

Bildirilen adreste bulunmamanız durumunda sipariş verdiğiniz ürün bulunduğunuz adrese en yakın kargo şubesine teslim edilir. 3 Gün içerisinde şubede bekletilir. Kargo şubesine giderek kimlik numaranızla ürünü teslim alabilirsiniz. 3 gün içerisinde alınmayan ürünler firmamıza geri gönderilir.

Üye olduğumda herhangi bir ücret öder miyim?

Hayır üyelik için hiçbir ödeme yapmazsınız.

Hızlı Teslimat

Siparişleriniz en kısa sürede elinize ulaşır.

Güvenli Alışveriş

Güvenli ve kolay ödeme sistemi

Geniş Ürün Yelpazesi

Binlerce ürün ve kampanya seçeneği

7 / 24 DESTEK

Öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz.